탑툰은 어떻게 이용할 수 있나요?
PC나 휴대폰 등 인터넷이 접속이 되는 환경이라면 저희 탑툰을 접속하여 이용하실 수 있습니다.
인터넷 검색창에 '탑툰'을 검색하거나 주소창에 toptoon.com 를 입력하면 바로 탑툰사이트로 접속이 가능합니다.
(PC로 이용 시 Explorer 환경에서는 서비스가 종료되었기에 다른 인터넷 브라우저로 이용 가능합니다.)
만약 휴대폰으로 이용하는 경우에는 인터넷 뿐만 아니라 앱을 설치하여 접속도 가능합니다.
▷ 안드로이드 - 원스토어, 구글 플레이 스토어, 사이트 내 자체 다운로드
▷ IOS - 사이트 내 자체 다운로드 (클릭)
사이트 내 자체적으로 다운로드 가능한 앱은 아래 "다운받기" 를 클릭하셔서 다운로드가 가능합니다.
※ 네이버, 다음 등의 인터넷 앱에서는 자체 앱 설치가 어려우실 수 있기에
크롬브라우저, 삼성인터넷, 사파리 등 기본 인터넷으로 접속 후 설치해주시기 바랍니다.
회원가입은 어떻게 해야하나요?
오른쪽 상단의 메뉴아이콘 [三]를 클릭하시면 [회원가입] 버튼을 통해 회원가입을 하실 수 있습니다.
회원가입은 SNS 아이디와 탑툰 아이디, 두가지 형식으로 가능합니다.
1. SNS 아이디
네이버, 카카오 등 실제 사용하는 아이디를 연동하여 이용하는 방식입니다.
현재 네이버, 카카오, 구글, 페이스북 총 4개의 사이트의 아이디를 연동하실 수 있습니다.
2. 탑툰 아이디
이메일 또는 휴대폰 번호 아이디로 가입이 가능합니다.
탑툰에서 아이디를 생성하는 방식이기 때문에 탑툰 사이트 내에서만 존재하는 가상의 아이디입니다.
회원가입 시 원하시는 형식으로 자유롭게 이용해주시면 감사하겠습니다.
성인인증은 어떻게 하나요?
탑툰의 성인인증은 2024년 기준으로 19세 이상 (2005년생) 의 회원님들께서 진행하실 수 있습니다.
인증을 원하는 아이디로 회원가입, 또는 로그인 후 왼쪽 상단의 19 버튼을 클릭하면
"휴대폰인증", "카카오인증" 중 원하시는 인증방법을 통해 성인인증이 가능합니다.
아직 성인이 아니신 회원님들도 '쿠폰' '기다빵' 등의 무료이벤트 참여를 위한 본인인증을 진행하실 수 있으며,
인증하여 주신 후 비성인 작품의 감상이 가능합니다.
(※ 15세 미만 부터는 자동탈퇴가 진행이 됩니다.)
코인 충전은 어떻게 하나요?
오른쪽 상단 충전소 또는 메뉴(三)를 통해 [코인충전] 버튼을 눌러 충전소로 이동해주시길 바랍니다.
결제할 금액의 상품을 선택 후 결제수단를 선택하여 간편하게 결제를 하실 수 있습니다.
(결제수단은 휴대폰/신용카드/상품권 등 다양하게 준비되어 있습니다)
이외 충전에 대하여 궁금하신 점이 있다면 언제든 탑툰 고객센터로 문의주시길 바랍니다.
(1:1 게시판 / 고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / 이메일 toptoon@toptoon.com)
작품의 업데이트는 언제 되나요?
연재 웹툰의 경우, 전일 20시에 업데이트가 진행됩니다.
(내부 사정에 따라 업데이트 지연 또는 휴재가 있을 수 있습니다.)
비정기 연재의 경우, 해당 출판사에서 작품을 수급하는대로 업데이트를 하고 있기 때문에
비정기적으로 업데이트가 진행됩니다.
이외 다른 문의는 고객센터로 문의주시길 바랍니다.
(1:1 게시판 / 고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / 이메일 toptoon@toptoon.com)
작품 업데이트 알림 받고 싶어요
"업데이트 알림" 받고 싶은 작품 회차 리스트 / 작품 마지막 회차 뷰어 하단
위 이미지 경로를 통해서 설정을 하시면 카카오톡을 통해서 알림을 받으실 수 있습니다.
코인 사용 내역을 알고 싶어요
코인 사용 내역의 경우 사이트 내 "마이페이지"에서 확인 가능합니다.
메뉴 > 마이페이지 > 코인사용 내역
경로에서 확인해주세요.
쿠폰등록은 어떻게 하나요?
메뉴(三)를 통해 [쿠폰등록] 버튼을 눌러 쿠폰 등록 페이지로 이동해주시기 바랍니다.
보유하신 쿠폰번호 입력 후 [쿠폰등록] 을 클릭 하시면 코인이 지급됩니다.
* 쿠폰의 경우 중복혜택 방지를 위해 최초 인증한 아이디에서만 등록이 가능합니다
기다리면 빵원 서비스는 어떻게 이용하나요?
“기다리면
빵원”
의 경우 중복 혜택 방지를 위해 최초 인증한 아이디에서만 이용이
가능합니다.
최초 인증한 아이디는 팝업창을 통해 확인이 가능합니다.
(인증 진행 후 팝업창이 노출됩니다.)
팝업창에서 표기되는 아이디로 로그인하셔서 "기다리면 빵원" 서비스 이용을 해주시면 됩니다.
최초 인증한 아이디 변경 기능은 마련되어 있지 않기에
최초 인증한 아이디로 “기다리면 빵원” 서비스 이용을 부탁드립니다.
최초 인증한 아이디 확인이 어려우신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
해외 이용자들은 일부 무료 이벤트의 참여가 어렵습니다.
작품을 찾고 싶어요
화면 오른쪽 위에 마련된 [검색] 기능을 이용하실 수 있습니다.
- 제목/작가/키워드를 검색하실 수 있습니다.
- 이전 검색하신 내역은 "최근 검색 내역"에 표시됩니다.
* 찾으시는 작품이 탑툰에서 서비스 종료된 작품이라면 검색되지 않으며 구매하신 경우 내서재에서 확인이 가능합니다.
* 서비스 종료된 작품은 새로운 회차는 구매가 어렵습니다.
소장한 작품은 어떻게 알 수 있나요?
구매한 작품은 회원님의 "내서재"에서 모두 확인하실 수 있습니다.
(메뉴 - 내서재, 또는 오른쪽 상단의 내서재 선택)
만약 구매한 작품을 삭제하지 않으셨음에도 작품이 보이지 않는다면
고객센터로 문의주세요. 확인 후 도움드리곘습니다.
(1:1 게시판 / 고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / 이메일 toptoon@toptoon.com)
내서재에서 작품을 삭제할 수 있나요?
구매한 작품은 "내서재" 에서 확인하실 수 있으며 [구매내역 삭제] 기능으로 작품을 삭제할 수 있습니다.
* 구매내역 삭제 선택 -> 삭제할 작품 선택 후 확인
※ 삭제된 작품은 재열람 시 코인으로 재구매가 필요하며
삭제한 내역에 대해서는 복구가 어렵기 때문에 삭제 전 충분한 검토를 부탁드립니다.
아이디를 잃어버렸어요
아이디를 잃어버리셨다면 로그인창을 통해 마련된 [아이디 찾기] 기능으로 아이디를 찾을 수 있습니다.
[아이디 찾기] 기능은 휴대폰 본인인증을 통해 회원님의 명의로 가입된 아이디 정보를 확인하실 수 있는 방법이며
해당 방식으로도 아이디를 찾지 못하셨다면 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.
(고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / toptoon@toptoon.com)
비밀번호를 잃어버렸어요
이용중인 아이디가 sns 아이디라면
연결된 각 사이트 (네이버, 페이스북, 구글, 카카오) 에서 비밀번호 찾기가 가능합니다.
만약 저희 탑툰에서 가입된 아이디의 비밀번호를 잃어버리셨다면 저희 사이트 내 마련된 [비밀번호 찾기] 기능을 이용해주시길 바랍니다.
1. 만약 회원님의 아이디가 이메일 형식의 아이디라면
① 로그인창의 [비밀번호 찾기] 클릭
② 이메일로 비밀번호 찾기를 선택
③ 가입한 이메일 주소 입력 후 다음 선택
④ 휴대폰 본인인증 진행
⑤ 등록된 ID 동일 선택 또는 안내 메일 받을 주소 입력
⑥ 이메일 로그인하여 전송된 비밀번호 초기화 메일 안의 비밀번호 초기화 링크 클릭
⑦ 변경할 비밀번호를 입력 후 접속
2. 만약 회원님의 아이디가 휴대폰 형식의 아이디라면
① 로그인창의 [비밀번호 찾기] 클릭
② 핸드폰ID비밀번호 찾기를 선택
③ 휴대폰번호 입력 후 인증번호 버튼 클릭
④ 휴대폰으로 전송된 인증번호를 인증번호란에 입력 후 확인버튼 클릭
⑤ 변경할 비밀번호를 입력 후 접속
만약 위와 같은 방법으로 비밀번호 찾기가 어려운 경우에는 탑툰 고객센터로 문의주시면 도움드리겠습니다.
(고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / 이메일 toptoon@toptoon.com)
TIP. 비밀번호 초기화 링크 접속할 때에는 탑툰사이트에서 로그인이 되지 않은 상태에서 진행해주세요
비밀번호를 변경하고 싶어요
마이페이지 내 [내설정]을 통해 비밀번호를 손쉽게 변경하실 수 있습니다.
① 로그인 - 마이페이지 접속
② 마이페이지 내 내설정 클릭
③ 비밀번호 변경에서 현재비밀번호와 변경할 비밀번호 입력 후 변경
위의 방법으로 비밀번호 변경이 어렵다면 탑툰 고객센터로 연락주시길 바랍니다.
(1:1 게시판 / 고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / 이메일 toptoon@toptoon.com)
(*SNS 로그인 아이디 경우 비밀번호 변경은 어려우며 연동되어 있는 사이트를 통하여 진행해 주셔야 합니다)
보유한 코인과 소장 작품이 없어졌어요
기기 변경, 또는 로그아웃 후 재접속을 하실 때
기존에 이용하던 아이디를 혼동하여 접속하는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.
우선 현재 접속하신 아이디가 다른 아이디가 아닌지 확인을 해주시기 바랍니다.
이후에도 코인과 소장 작품이 획인이 되지 않는다면
결제정보를 확인하여 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
(1:1 게시판 / 고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / 이메일 toptoon@toptoon.com)
▶ 결제정보 (날짜&시간,결제 금액)
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1. 원스토어에서 어플을 다운로드하여 이용중이셨다면,
(1) 휴대폰번호 또는 원스토어 아이디
2. toptoon.com 또는 그 외 어플에서 이용중이셨다면,
(1) 휴대폰: 결제 휴대폰 번호
(2) 카드: 카드사, 승인번호
(3) 실시간계좌이체: 은행명, 계좌주
(4) 가상계좌: 은행명, 가상계좌번호
(5) 상품권: 상품권의 아이디
(6) TOSS: 결제 휴대폰 번호
(7) PAYCO: 상점 주문번호 or PAYCO 주문번호 (PAYCO 어플 혹은 PAYCO 사이트에서 확인이 가능합니다.)
(8) 카카오페이: 카카오톡으로 전송된 결제 시간
(9) 삼성페이: 삼성페이 내 어플로 조회가능한 결제 시간 혹은 승인번호
(10) 네이버페이: 네이버페이 내 결제 상세정보에 표시되는 결제번호
(11) 스마일페이: 스마일페이 어플 내 이용내역에 표시되는 결제정보
-----------------------------------------
기재하여 주신 결제 정보는 단순 조회에만 이용되며 수집되지 않는 점 함께 안내드립니다.
결제 후 코인이 적립되지 않았어요
회원님의 결제정보 (결제일자&시간, 결제 수단, 결제금액) 와 적립 또는 취소의 의사를 고객센터로 알려주시면 빠른 도움드리겠습니다.
(1:1게시판 / 고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / 이메일 toptoon@toptoon.com)
▶ 결제수단 정보
-----------------------------------------
1. 원스토어에서 어플을 다운로드하여 이용중이셨다면,
(1) 휴대폰번호 또는 원스토어 아이디
2. toptoon.com 또는 그 외 어플에서 이용중이셨다면,
(1) 휴대폰: 결제 휴대폰 번호
(2) 카드: 카드사, 승인번호
(3) 실시간계좌이체: 은행명, 계좌주
(4) 가상계좌: 은행명, 가상계좌번호
(5) 상품권: 상품권의 아이디
(6) TOSS: 결제 휴대폰 번호
(7) PAYCO: 상점 주문번호 or PAYCO 주문번호 (PAYCO 어플 혹은 PAYCO 사이트에서 확인이 가능합니다.)
(8) 카카오페이: 카카오톡으로 전송된 결제 시간
(9) 삼성페이: 삼성페이 내 어플로 조회가능한 결제 시간 혹은 승인번호
(10) 네이버페이: 네이버페이 내 결제 상세정보에 표시되는 결제번호
(11) 스마일페이: 스마일페이 어플 내 이용내역에 표시되는 결제정보
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기재하여 주신 결제 정보는 단순 조회에만 이용되며 수집되지 않는 점 함께 안내드립니다.
결제한 상품을 환불받고 싶어요
결제 후 적립된 상품 (코인) 및 혜택을 이용하시지 않았을 경우에 한하여 환불이 가능합니다.
고객센터를 통해 회원님의 아이디, 결제일자, 취소를 원하는 상품등의 정보를 알려주시길 바랍니다.
(1:1게시판 / 고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / 이메일 toptoon@toptoon.com)
▶ 가상계좌 결제건은 전산취소가 어려워 계좌정보를 함께 기재 부탁드립니다.
- 예금주, 은행명, 계좌번호, 연락받으실 전화번호 (계좌정보 불일치시 연락용도)
계좌 환불 진행시 일주일 정도 소요됩니다.
지금까지 결제한 내역을 알고 싶어요
현재 탑툰에서 결제 내역을 제공하는 페이지는 서비스되고 있지 않습니다.
번거로우시겠지만 결제하셨던 수단에서 제공되는 알림/내역을 통해 확인하시거나 고객센터로 문의 바랍니다.
자동충전상품에 대해 알고 싶어요
일반 상품 위에 별도로 "코인 PASS" 상품이 확인이 됩니다.
최초 결제 후 10코인 미만이 되면 자동으로 결제가 이루어지는 상품입니다.
카카오페이, 휴대폰, 네이버페이, 신용카드, 토스페이 결제수단으로 이용이 가능하며 1회 결제시 120코인이 적립됩니다.
만약 자동충전서비스의 이용을 중단하고 싶다면 [마이페이지]에서 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
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#자동충전서비스 중단 방법
▶ PC, 모바일
마이페이지 → 내설정→ 하단 [더블혜택 자동충전 서비스] off 모드로 변경
[더블혜택 자동충전 서비스] 모드를 통해 서비스 이용을 on/off로 자유롭게 조절하실 수 있습니다.
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이외 궁금하신 내용이 있다면 고객센터로 문의주시길 바랍니다.
(1:1 게시판 / 고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / 이메일 toptoon@toptoon.com)
보너스 코인은 어떻게 사용하나요?
보너스 코인은 일반 코인과 같이 작품 구매에 이용하실 수 있습니다.
구매하시고자 하는 작품 선택시 이용하실 수 있으며,
보너스 코인과 일반 코인을 모두 보유하신 경우 작품 구매시에는 보너스 코인이 우선 차감되어 집니다.
보너스 코인의 경우, 이용기간이 있으며 이벤트에 따라 이용가능 기간은 각각 다를 수 있습니다.
보너스코인의 이용기간은 마이페이지 내 보너스 코인 정보에서 D-day 형식으로 확인이 가능합니다.
(만료기간 전에 이용 부탁드리겠습니다.)
전체소장시 왜 무료회차도 소장되나요
작품의 무료 회차의 경우, 이벤트성으로 제공되는 부분으로
무료 기간 중에는 코인의 소모 없이 열람하여 감상이 가능하지만 소장은 되지 않습니다.
때문에 무료 기간 종료시에는 코인 가격으로 변경되게 되며
무료 열람으로 소장되지 않은 회차는 작품의 계약 종료 후에는 열람하실 수가 없습니다.
무료로 열람이 가능한 회차 역시 본래는 코인 가격이 설정되어 있으며
작품 내 뷰어를 통해 '소장하기' 버튼이 마련되어 있습니다.
(전체소장시에는 무료로 제공되고 있던 회차 또한 함께 구매되어 소장됩니다.)
전체소장시 무료로 열람이 가능한 회차의 함께 구매를 원하지 않으실 경우
전체소장시 [무료회차 포함 소장하기] 옵션의 체크해제를 부탁드립니다.
탑툰 앱 이용하고 싶어요
원스토어, 플레이스토어, 사이트 내 자체 다운로드를 통해 탑툰 앱을 설치할 수 있습니다.
원스토어와 플레이스토어는 안드로이드에서 제공중인 스토어로 해당 스토어에서 [탑툰]을 검색한다면 탑툰 앱 설치가 가능합니다.
원스토어와 플레이스토어 이용이 어렵거나, 탑툰 사이트 내에서 앱을 다운로드하고자 한다면 하단의 다운로드 링크를 접속하여 주시길 바랍니다.
https://toptoon.com/app/download ← 다운로드 링크 클릭
▶ 다운로드 진행이 안되는 경우,
- 기본 인터넷 브라우저 또는 크롬으로 진행해 주시길 바랍니다.
* 기본 브라우저 설정은 안드로이드 설정 → 애플리케이션 → 기본 앱 선택 -> 브라우저 앱에서 설정하실 수 있습니다.
만약 앱 다운로드 진행이 안되신다면 탑툰 고객센터로 문의하세요.
(1:1 게시판 / 고객센터 전화 ☏ 1644-1531 / 이메일 toptoon@toptoon.com)
성인인증을 받아야만 이용 가능한가요?
저희 탑툰의 모든 작품은 15세 이상 이용가 작품으로
성인이 아니시더라도, 본인인증을 진행하신 후 계속 이용이 가능합니다.
이용하려는 작품이 성인작품이 아니라면,
성인이 아니신 회원님들도 인증 후에는 비성인 작품의 감상이 가능합니다.
( ※ 본인인증 후 15세 미만으로 확인되는 경우, 자동탈퇴 가 진행이 됩니다.)
작품을 다운로드 받아서 보고 싶어요
인터넷이 되지 않는 환경에서 작품을 이용하고 싶거나, 소장 욕구가 가득한 웹툰을 발견했을 때
탑툰 작품을 다운로드 받아볼 수 있는 다운로드 앱을 제공하고 있습니다.
플레이스토어(안드로이드), 앱스토어(IOS)를 통해 탑툰 다운로드 앱을 설치할 수 있습니다.
해당 스토어에서 [탑툰 다운로드]를 검색한다면 앱 설치가 가능합니다.
플레이스토어와 앱스토어 이용이 어렵거나, 검색이 되지 않는 경우
탑툰 사이트 내에서 다운로드 가능한 페이지를 제공하고 있기에 하단 다운로드 링크를 접속하여 주시길 바랍니다.
https://toptoon.com/app/downloadApp ← 다운로드 링크 클릭
▶다운로드 앱 이용 방법
다운로드 앱을 설치하셨다면 작품을 다운받아 볼 수 있습니다.
다운로드 앱 사용 및 작품 다운로드는 모바일 환경에서만 이용 가능합니다.
회차 리스트 내 '다운로드' 버튼을 터치 시 다운로드 앱이 실행되며
해당 화면에서 회차를 다운로드 할 수 있으며 하단 정렬 안내 참고하여 이용 바랍니다.
- 전체회차 정렬 시 구매되지 않은 회차도 노출되며 다운로드 앱 내에서 구매가능
- 구매회차 정렬 시 구매된 회차만 노출
다운로드 앱에서 로그인한 아이디를 변경하고 싶어요
다운로드 앱에서는 회원님께서 탑툰 사이트에서 로그인한 아이디로 자동로그인됩니다.
혹시 다운로드 앱에 로그인된 아이디를 변경하고자 하신다면 아래 진행방식에 따라 변경해주세요.
① 다운로드 앱에서 로그인 된 아이디를 로그아웃
② 인터넷(기본으로 설정된 앱)에서 탑툰 사이트로 접속 후 로그인 된 아이디를 로그아웃
③ 다운로드 앱에서 다시 로그인을 시도하여, 나타나는 로그인 창에서 원하는 아이디로 로그인 진행
이후 변경된 아이디의 구매내역이 표시됩니다. 원하시는 작품의 다운로드를 진행해주세요.
회원을 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요?
탈퇴진행하는 방법을 안내하여 드립니다.
① 탈퇴할 아이디로 로그인
② 오른쪽 三 클릭 후 마이페이지 접속
③ 내설정 선택
④ 하단의 [탈퇴신청] 클릭
⑤ 탈퇴 사유등의 입력 후 탈퇴신청 진행
탈퇴처리가 완료되기 전에는 해당 창에서 탈퇴신청의 취소가 가능합니다.
TIP
- 탈퇴처리는 신청 후 최대 24시간 후에 처리됩니다.
- 탈퇴 후에는 구매한 작품, 남은 코인등의 기록이 완전히 삭제됩니다.
- 탈퇴한 아이디는 이용정보에 대한 조회 및 복원조치가 어렵습니다.
- sns아이디는 탈퇴 후 각 사이트에서 탑툰사이트 연동을 해제해주시길 바랍니다.
▶ 탈퇴 확인을 원하신다면 저희 고객센터 측 으로 연락주셔야 확인이 가능합니다.
(고객센터 전화 ☏ 1644-1531)
탑툰에 연재하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
partner@toptoon.com 으로 1화 분량의 원고 + 2~4회 분량의 콘티 + 작품 기획안 등을 보내주시길 바랍니다.
* PC - 사이트 하단의 연재/광고제휴제안을 통해 연재제안 서식 다운로드가 가능합니다.
탑툰을 개인 블로그나 SNS에 가져갈 수 있나요?
탑툰의 모든 컨텐츠는 저작권법에 의하여 보호받고 있으며, 탑툰 사이트 이외에 게시하는 행위를 금지하고 있습니다.
다만, 무료회차 범위 내에서 한 두컷 정도의 이미지의 사용은 가능합니다.
(외설적인 문구 및 선정적인 이미지가 보이거나 스포일러 내용이 있는 이미지는 제외)
탑툰 공식 페이스북에 있는 내용은 얼마든지 퍼가셔도 됩니다.
공식 페이스북 주소 : https://www.facebook.com/toptooncomics
개인 SNS/유튜브에 작품을 홍보하고 싶어요
개인 SNS나 유튜브에 작품을 홍보하고 싶으신 경우
메일을 통해 담당부서와의 협의 후 진행해주세요.
ad@toptoon.com
* 사이트 하단 연재/광고제휴제안을 통해 담당부서 메일 주소 확인이 가능합니다.
장기 휴재중인 작품은 언제 업데이트 되나요?
연재 중인 작품은 작가님 및 저작권사 등의 사정에 따라 휴재가 진행될 수 있습니다.
작가님과 저작권사 등의 논의에 따라 일정이 지속적인 조정이 될 가능성이 있어서 정확한 일자 안내는 드리기 어렵습니다.
이에 대한 양해를 부탁드립니다.
탑툰은 회원님이 문의한 내용에 대한 원활한 상담을 위해 문의 내용을 저장하고 있습니다.
위 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부하실 경우 온라인으로 문의하실 수 없습니다.
답변은 마이페이지에서도 확인 가능하십니다.
빠른시일 안에 답변드리겠습니다.
(24시간 연중무휴 / 점심시간 제외)